Retiro en Tienda y Condiciones
Compra online y retira en nuestra tienda en Concepción. Aquí te contamos de forma simple cómo funciona, nuestros horarios y algunos puntos importantes para que tu experiencia sea cómoda y clara.
Retiro en Tienda
Puedes comprar desde la web y retirar tu pedido directamente en nuestra tienda física en Concepción.
Dirección
Aníbal Pinto 143, Concepción.
Horarios de atención
Lunes a viernes: 12:00 a 19:00
Sábados: 11:00 a 17:00
Métodos de pago
Trabajamos con Transbank y sus medios de pago compatibles.
Ayuda y contacto
Si tienes dudas sobre tu compra o retiro, puedes escribirnos por WhatsApp.
Cómo funciona el retiro en tienda
Queremos que el proceso sea simple y amable. Así funciona normalmente:
Compra online
Haz tu pedido desde la web con los productos que necesitas.
Confirmación
Preparamos tu pedido y te avisamos cuando esté listo para retiro.
Retiro en tienda
Acércate dentro de nuestro horario de atención a retirar tu compra.
Apoyo en caso de dudas
Si tienes cualquier inconveniente, escríbenos y te ayudamos.
Condiciones básicas
Una experiencia simple, clara y cercana
En Malandra buscamos que comprar y retirar sea algo fácil. Por eso nuestras condiciones son simples y pensadas para acompañar, no para complicar.
- El retiro se realiza en nuestra tienda física en Concepción.
- Te recomendamos esperar la confirmación antes de acercarte a retirar.
- Los horarios de retiro corresponden a los horarios de atención de la tienda.
- Si necesitas ayuda con tu pedido, puedes escribirnos por WhatsApp.
- Los pagos se procesan mediante Transbank y medios compatibles.
Importante
Si tienes alguna duda especial sobre horarios, disponibilidad o retiro, siempre puedes escribirnos antes. Preferimos resolver las cosas conversando y acompañando el proceso.
Preguntas frecuentes
¿Debo esperar confirmación antes de ir?
Sí, idealmente espera nuestro aviso para asegurarte de que tu pedido esté listo.
¿Puedo pagar con tarjeta?
Sí, trabajamos con Transbank y sus medios de pago compatibles.
¿Qué pasa si tengo dudas con mi compra?
Puedes escribirnos por WhatsApp y te ayudaremos con gusto.
¿En qué horario puedo retirar?
Lunes a viernes de 12:00 a 19:00, y sábados de 11:00 a 17:00.
Recomendación para productos congelados
Si tu compra incluye BARF u otros productos congelados y el traslado será largo, te recomendamos llevar un bolso térmico.
Estamos para ayudarte
Si tienes preguntas sobre tu compra, retiro o medios de pago, escríbenos y te orientamos.
